Política de devoluciones
Última actualización: 25 de octubre de 2026.
Derecho de arrepentimiento
Podés revocar la compra, sin dar motivos y sin costo, dentro de los 10 días corridos desde que el pago fue aprobado (art. 34 de la Ley 24.240, art. 1110 del Código Civil y Comercial y Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial). El botón de arrepentimiento aplica a todos los productos de este sitio y siempre registra tu solicitud.
Productos digitales ya descargados
Los archivos son de entrega inmediata y uso permanente. El art. 1116 inc. c del Código Civil y Comercial excluye del arrepentimiento los archivos informáticos descargados de inmediato para uso permanente, y el art. 3 inc. a de la Disposición 954/2025 mantiene esa excepción. Por eso te lo avisamos antes de pagar: si todavía no descargaste el archivo (ni usaste créditos del generador de recibos), el reembolso es total y automático; si ya lo descargaste, registramos la solicitud, desactivamos el enlace y no hay reembolso automático. Si el archivo no se puede abrir o llega dañado, tenés derecho a que se te entregue uno en condiciones: volvé a abrir el enlace de descarga.
Cómo se hace
- Entrá al botón de arrepentimiento (también está en el pie de todas las páginas).
- Cargá el código de pago que figura en tu comprobante de Mercado Pago y en el enlace de la página de agradecimiento.
- El sistema verifica el pago y el plazo, registra la solicitud y te da una constancia con un código.
Qué pasa después
- El reembolso es por el 100% del precio y se ordena a Mercado Pago de forma automática, al mismo medio de pago. La acreditación depende de Mercado Pago y de tu banco o tarjeta.
- El enlace de descarga y los créditos del pedido se desactivan. Dejá de usar el material.
- Suscripción de QR: el reembolso aplica al cobro del período dentro de los 10 días y el QR se da de baja. También podés cancelar en cualquier momento desde Mercado Pago para que no se cobre el mes siguiente.
Fuera de plazo o si algo falla
Si el archivo no se descarga o llega dañado, volvé a abrir el enlace de la página de agradecimiento (funciona 30 días). Si seguís con problemas, usá el botón de arrepentimiento mientras estés en plazo. Los reclamos se pueden presentar ante Defensa del Consumidor.